Zásady pro doručování

ZÁSADY PRO DORUČOVÁNÍ

Objednávky doručujeme na území České republiky.

Způsoby doručení:
• doručení na adresu,
• Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX,
• PPL – Parcelshop nebo Parcelbox,
• DPD – výdejní místo nebo box.

Doprava je u všech objednávek zdarma.

Objednávky zpravidla zpracujeme a odešleme do 1–3 pracovních dnů od jejich potvrzení. Předpokládaná doba doručení je obvykle 3–5 pracovních dnů od odeslání. U zboží připravovaného nebo upravovaného na přání může být doba delší. O případném prodloužení zákazníka informujeme.

Při volbě výdejního místa nebo boxu si zákazník vybere konkrétní místo v košíku. Pokud jej nevybere, může obdržet e-mail s výzvou k jeho doplnění.

Po odeslání objednávky zákazník obdrží potvrzení a podle možností dopravce také údaje ke sledování zásilky.

Zákazník odpovídá za správnost uvedených doručovacích údajů. Případnou chybu je nutné oznámit co nejdříve prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na e-shopu.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme poškození zaznamenat s dopravcem a neprodleně nás kontaktovat.

Pokud se zásilka vrátí z důvodu nevyzvednutí nebo nesprávně zadaných údajů, kontaktujeme zákazníka ohledně dalšího postupu.